voulez-vous être ma pierre de patience?

bon, il est très tard et je ne dors pas!
je suis tourmentée par un problème que j'ai eu aujourd'hui avec un élève de 3ème.
de 17h30 à 18h45, j'accueille au CDI les élèves internes volontaires (une quinzaine). Les salles d'études des internes se trouvent à l'étage, juste au dessus du CDI. Il a été convenu avec les CPE que les élèves ne doivent pas se déplacer durant les études entre les salles, les casiers, l'internat ou le CDI. Cependant, chaque lundi (je n'assure que le lundi), les élèves se succèdent pour "emprunter un livre", "demander un renseignement à un camarade de classe". En écrivant ça, j'ai l'impression de tout interdire aux élèves mais le CDI est ouvert de 17h à 17h30 exclusivement pour les internes afin de leur permettre d'emprunter. Quant aux demandes de renseignements, elles sont le plus souvent un prétexte pour parler aux copains ou récupérer leurs devoirs.
ce soir, un élève de 3ème arrive au CDI pour "demander un renseignement à quelqu'un". Comme je commence à comprendre la musique, je lui demande à qui il veut demander et ce qu'il veut demander. Au lieu de me répondre, il s'approche d'un élève, lui parle à l'oreille et fuit courageusement avec une copie double (DM de math). Je lui demande plusieurs fois de s'arrêter et suis obligée de lui barrer physiquement la route (je me suis interposée entre lui et le couloir!!!). il s'en est suivi 45 min de palabre :
- Moi "rends la copie, elle n'est pas à toi et tricher n'est pas te rendre service"
- Lui " il m'a autorisé à la prendre; je triche pas, je vérifie que j'ai bon; c'est pas votre problème, vous êtes pas prof"

le tout en tournant en rond. il cache la copie derrière lui, je ne veux pas la lui prendre de force mais, en même temps, je ne peux pas cautionner la triche permanente et qui se déroule devant mon nez. de plus, celui-ci s'est montré particulièrement fourbe.

mais voilà, il ne cède pas, je ne cède pas. j'ai quinze gamins qui en profitent pour faire le bazar au CDI (je suis dans le hall avec la porte ouverte). je ne peux pas lui prendre son carnet (il est en salle d'étude...et je ne le reverrai jamais), je ne peux pas laisser les élèves et le CDI sans surveillance. bref, on reste en chien de faïence jusqu'à la fin de l'heure.

comment faire autrement : j'ai essayé la pédagogie, la compréhension, l'écoute, la menace (le dénoncer à son prof de math). J'ai écouté ses arguments (plus ou moins fallacieux) et rien! ais-je tort de considérer les ados comme des êtres raisonnables (doués de raison ;-))? il lui suffisait de me rendre la copie pour qu'il retourne en étude, il aurait revu son copain à la cantine ou à l'internat et lui aurait piqué tout pareil.

et je me retrouve, culpabilisante, à 3h du mat' en train de me demander ce que j'ai raté pour qu'il ne m'obéisse pas. qu'est-ce que j'aurais pu tenter pour désamorcer la situation et éviter qu'il ne se braque ainsi?

si vous avez des idées...

ps : désolée pour le titre : on m'a offert le Goncourt pour Noël et je me lève dans 4h pour déblayer la neige qui recouvre ma voiture, donc je ne me suis pas creusée la cervelle !